常見問題集
Lifeline生命連線緊急醫療救援服務的收費標準為何?
Lifeline生命連線的服務費用每天只需一包香煙的費用,實際費用可能會因為您所在地區以及您選擇的服務方案而有所增減。
Lifeline生命連線沒有其他潛藏費用,不需簽訂長期合約,您可以隨時停用並退租本服務。
想知道確切的收費標準,請直接撥打右手邊的客服專線洽詢。
Lifeline生命連線的硬體設備如何安裝?
我們的健康管理護理師會與您安排時間並到府安裝,裝機過程非常簡單,通常能在1小時內完成。護理師也會回答您在使用上的任何問題。
我搬家了怎麼辦?
我們會幫您做遷機的服務,請您於搬家數週前通知我們即可。
誰來教我怎麼使用Lifeline生命連線系統?
裝機當天,我們的健康管理護理師會細心的為您解釋使用方式,若您之後需要協助,也只要按下求助按鈕,我們的中心人員會為您解答任何問題。
萬一當我按下發射器之後與平安機太遠無法通話?
Lifeline生命連線平安機內採用敏銳的麥克風與高分貝擴音器,若您仍然無法透過平安機與我們聯繫,我們會參考您的病史,派遣適合的人員到您身旁協助。
隨身發射器與平安機的有效收訊距離為何?
您可以放心的在家中各處活動,安裝時我們會替您測試居家內外如陽台、花園等區域的收訊狀況。
如何確定我的Lifeline生命連線系統運作正常?
我們鼓勵您定期按下求助鈕和我們聯繫,並確定您的Lifeline生命連線系統正常運作。
Lifeline生命連線系統是否能與電腦撥接共用同一條電話線路?
可以,但每隻電話分機必須加裝濾波器。
使用Lifeline生命連線是否會讓電話費激增?
不會,所有求救與測試的信號均透過我們的免付費專線傳遞。
是否能用信用卡定期扣款的方式來付費?
一般來說可以,我們的健康管理護理師會樂於提供刷卡付款的相關資訊。
若您還有其他疑問,歡迎來撥打免費服務專線洽詢:0809-088-999。